Unsere Produkte sind in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.

Wir versenden zuverlässig und klimaneutral mit DHL GoGreen.

Wir versenden mit DHL GoGreen und gleichen so das CO₂ des Versands aus. Unsere Verpackungen sind eine durchdachte Kombination aus Stabilität und Nachhaltigkeit.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ja, wir liefern auch an Packstationen.

Gib dazu im Adressfeld einfach den Namen einer konkreten Packstation ein (z. B. „Packstation 151, Stuttgart“) und wähle den passenden Vorschlag aus der Autovervollständigung aus.

Deine Postnummer trägst du im zusätzlichen Adresszusatz Feld ein.

Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du automatisch eine E‑Mail mit deiner Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister (z. B. DHL).

Solltest du bei der Zustellung feststellen, dass dein Paket äußerlich beschädigt ist (z. B. aufgerissene Verpackung, eingedrückte Ecken), hast du folgende Möglichkeiten:

1. Lehne die Annahme des Pakets ab und informiere uns umgehend über den Vorfall.
2. Falls du das Paket dennoch annimmst, dokumentiere den Schaden direkt bei der Übergabe, indem du den Zusteller bittest, den Schaden zu vermerken.
   

Wenn du den Schaden erst nach dem Öffnen bemerkst:

• Fotografiere die beschädigte Ware sowie die Verpackung von allen Seiten.
• Setze dich innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit unserem Kundenservice in Verbindung und sende uns die Fotos sowie eine Beschreibung des Schadens.
  

Bitte bewahre die beschädigte Ware und die Verpackung auf, bis die Schadensabwicklung abgeschlossen ist.